Réceptionniste en hôtellerie

Description du posteNous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe au Domaine de Bagheera, situé à Linguizzetta. En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle clé dans la création d’une expérience mémorable. Vous serez responsable de l’accueil des clients, de la gestion des réservations et de la coordination des services de l’établissement, tout en garantissant un service de qualité.Vos missions- Accueillir les clients à leur arrivée et leur fournir toutes les informations nécessaires sur les services de l’établissement et les activités locales.- Gérer les réservations, les check-ins et check-outs avec efficacité et professionnalisme.- Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou en personne, en assurant un suivi approprié.- Collaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide et de qualité.- Gérer les encaissements et les facturations dans le respect des procédures établies.- Maintenir la propreté et l’organisation de la réception.Profil recherché- Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie.- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, avec un sens aigu du service client.- Langues : la maîtrise du français est indispensable, la connaissance de l’anglais ou d’autres langues est un atout.- Disponibilité pour travailler en horaires flexibles, y compris les week-ends et jours fériés.