Réceptionniste en hôtellerie à BASTIA

Description du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe au sein d'un hôtel de caractère en cours de création situé au cœur de Bastia. Le(a) réceptionniste sera le premier point de contact pour nos clients et jouera un rôle clé dans la création d'une expérience mémorable. Ce poste requiert une excellente présentation, un sens aigu du service client et une capacité à travailler dans un environnement en constante évolution.

Vos missions

– Accueillir les clients à leur arrivée et leur fournir toutes les informations nécessaires sur l'hôtel et ses services.- Gérer les réservations, les check-ins et les check-outs avec efficacité et précision.- Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou en personne, en veillant à leur satisfaction.- Assurer la gestion des paiements et des factures.- Collaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide et de qualité.- Participer à la mise en place et au suivi des procédures de qualité et de sécurité au sein de l’établissement.

Profil recherché

– Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie.- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.- Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress dans un environnement dynamique.- La maîtrise de plusieurs langues, notamment l'anglais, est un atout.- Passion pour l'hospitalité et désir de contribuer à une expérience client exceptionnelle.