Description du poste
Nous recherchons un(e) Gouvernant(e) opérationnel(le)pour rejoindre notre équipe au sein de la Résidence les Hauts de Santa Giulia, située à Porto-Vecchio. En tant que Gouvernant(e) opérationnel(le), vous serez responsable de la gestion et de l'organisation du service de nettoyage et d'entretien de notre résidence. Vous veillerez à ce que chaque maisonnette soit préparée avec soin et que les espaces communs soient impeccables, garantissant ainsi un séjour agréable à nos clients.
Ce poste nécessite un sens aigu du détail et un engagement envers l'excellence du service.
Vos missions
– Superviser et coordonner les équipes de nettoyage pour assurer un service de qualité.
– Contrôler l'état des maisonnettes et des espaces communs, en veillant à leur propreté et à leur entretien.
– Organiser les plannings de nettoyage et d'entretien en fonction des arrivées et des départs des clients.
– Former et encadrer le personnel de nettoyage sur les procédures et les standards de qualité.
– Gérer les stocks de produits d'entretien et passer les commandes nécessaires.
– Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client optimale.
– Assurer le respect des normes de sécurité et d'hygiène au sein de l'établissement.
– Participer au ménage d’ouverture et de fermeture de la saison.
– Participer au nettoyage des logements en soutien de l’équipe.
– Assurer la gestion du linge : suivi stock et opérations de blanchisserie
Profil recherché
– Expérience significative en tant que Gouvernant(e) ou dans un poste similaire au sein d'un établissement hôtelier – ou expérience confirmée en tant qu’employée de ménage
– Sens de l'organisation et capacité à gérer une équipe avec bienveillance.
– Compétences en communication et en relations interpersonnelles.
– Rigueur, autonomie et sens du détail et capacité à anticipé les besoins.
– Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité en milieu hôtelier.
– Expérience en lingerie et blanchisserie appréciée.
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