Réceptionniste en hôtellerie à Olmeto

Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe à l’Hôtel Abbartello, situé à Olmeto. En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle essentiel dans la création d’une expérience mémorable. Vous serez responsable de l’accueil des clients, de la gestion des réservations et de la coordination des services de l’hôtel, tout en veillant à maintenir un environnement professionnel et chaleureux.

Vos missions
– Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour.
– Gérer les réservations par téléphone, en ligne et en personne.
– Fournir des informations sur les services de l’hôtel, les activités locales et les recommandations touristiques.
– Assurer le bon déroulement des check-in et check-out des clients.
– Traiter les demandes et les réclamations des clients avec professionnalisme.
– Collaborer avec les autres départements de l’hôtel pour garantir la satisfaction des clients.
– Effectuer des tâches administratives liées à la réception, telles que la gestion des paiements et la tenue des dossiers.

Profil recherché
– Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie.
– Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
– Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
– Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
– Sens de l’organisation et gestion du stress.
– La connaissance de plusieurs langues, notamment l’anglais, est un atout.